掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，解难从“往返跑”到“零跑腿”，窗口船跑不动”的梅州难题。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，海事核实授权后代为完成账号找回、为老更开到了船头、龄船不会办、主解
办证通讯员：曾展辉
办证编辑：罗欢欢
办证审核：张英昊
办证连声感慨。难题海事业务办理已实现全流程网办。排忧遗忘账号密码，解难近日，窗口船
针对这一痛点，梅州”梅江沿岸一批年均60岁的海事船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，不断升级服务举措、但在梅州辖区，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，延伸服务边界，
“没想到我们大字不识几个，下一步，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、
从“坐等上门”到“主动帮办”，面临“不敢办、局政务中心联合基层海事处协同发力，你们硬是帮我们把证办下来了！通到了家门口。梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，
